l少回答：「好的，我來檢查一下?！顾聪骆I盤上的F3鍵。

        5秒後，他對(duì)讀者說：「小姐，抱歉，這一本書已經(jīng)給其他讀者預(yù)約了，您必須歸還?！?br>
        讀者表示不耐煩：「什麼？我還沒看完呢！不是說每一位讀者可以續(xù)借五次嗎？」

        l少耐心解釋：「是的，可是前提是這一本書尚未給其他人預(yù)約。如果有讀者預(yù)約了，就不能續(xù)借?！?br>
        讀者不滿地說：「那個(gè)讀者也不知道何時(shí)才來取書！你們就不能破例幾天嗎？」

        聽到如此不合理的要求，我按奈不住回應(yīng)：「這不符合規(guī)定！」

        讀者抗議：「規(guī)定是Si的，人是活的！你就不能動(dòng)一動(dòng)大腦嗎？」

        就在我準(zhǔn)備反撃時(shí)候，l少打斷了我們的爭論：「小姐，我能理解您想繼續(xù)這一本書的心情……」

        經(jīng)過半小時(shí)耐心G0u通，l少成功說服了這一位讀者。

        讀者離開後，l少語重心長地對(duì)我說：「阿樂，我知道你為人正義，這一次道理確實(shí)站在我們這一邊，可是直接與她爭吵，不僅會(huì)影響其他讀者，也無法預(yù)測(cè)她會(huì)做出什麼反應(yīng)……」

        盡管我不喜歡被說教，可是l少的話通常都極有道理。

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